Flink bedrag servicekosten terug voor huurders XIOR

05 januari 2026 - 

Huurders van XIOR in twee panden in Amsterdam krijgen honderden euro’s servicekosten terug. Dit is het resultaat van procedures, gevolgd door onderhandelingen met de verhuurder. Een afsluitend vonnis van de kantonrechter hakte de knoop door over de punten waarover partijen het niet eens konden worden. !WOON stond de huurders bij gedurende het hele traject. Nu volgt het gesprek met XIOR om de resultaten toe te passen voor andere huurders en de latere jaren.

Het vonnis van de kantonrechter is een markante stap voor het oplossen van een lang lopende discussie met een grote verhuurder. Die begon drie jaren geleden toen een groep van 58 huurders bezwaar maakte tegen de afrekening van de servicekosten over 2020 en 2021. Nadat pogingen om het geschil op te lossen mislukten volgde een dagvaarding.  Daarop volgde een zitting bij de kantonrechter in maart 2024. Vervolgens werden partijen het eens op een aantal onderdelen en bleven enkele discussiepunten over. Het vonnis werd lang uitgesteld, maar ook daarover is nu duidelijkheid.

Geld terug voor huurders

Het resultaat van de procedure is kort samengevat volgens onze berekening dat de huurders in een pand in Amsterdam Zuidoost een bedrag van € 547 terugkrijgen over 2020 en een bedrag van € 660 over 2021. Voor de huurders in een pand in Amsterdam Nieuw-West gaat het afhankelijk van het pakket meubilering en stoffering om een bedrag van € 462 of € 679 over 2020 en een bedrag van € 405 of € 648 voor 2021.

Naast de servicekosten is er nu ook duidelijkheid over eenmalige kosten. De administratiekosten bij het afsluiten van een contract gaan terug van € 75 naar € 25 en huurders die € 150 hebben betaald voor de eindschoonmaak krijgen dit bedrag terug bij vertrek. Deze afspraken gelden voor alle huurders die zich voor november 2024 bij !WOON hebben gemeld.

Verschillende posten van de servicekosten verlaagd

De afrekening servicekosten bestaat uit een hele serie onderdelen. Die moeten afgerekend worden op basis van de werkelijke kosten. Ze kunnen doorberekend worden als ze in het contract zijn afgesproken en het kosten zijn die ook echt bij de huurder thuishoren. Waar de huurders nu het meeste op terug krijgen zijn de kosten voor meubilering en stoffering. Daarnaast zijn de kosten voor de huismeester en het internet verlaagd. Ook vervallen de kosten voor de brandverzekering omdat die niet overeengekomen is en bij de verhuurder hoort.

Gesprek met XIOR over het vervolg

De volgende stap is het gesprek met XIOR om de resultaten toe te passen voor andere huurders en de afrekening voor 2022, 2023 en 2024 aan te passen. XIOR heeft zich daartoe bereid verklaard. Niemand zit immers te wachten op slepende en kostbare procedures voor elk jaar over de servicekosten.

Welke gevolgen de resultaten gaan hebben voor de servicekosten voor de vele andere XIOR panden in Nederland is nog niet duidelijk. Dat hangt ook af van de in die panden betaalde voorschotten en de werkelijk gemaakte kosten. Bewoners doen er goed aan zich te organiseren in een bewonerscommissie en het gesprek met de verhuurder aan te gaan. Waar mogelijk en beschikbaar kunnen zij zich daarin laten bijstaan door het lokale huurteam. Met vragen over de Amsterdamse resultaten kunnen de bewonerscommissies natuurlijk terecht bij !WOON.

Akkoord Greystar en 2000 bewoners over kosten

Servicekosten: voorschot afrekenen – werkelijke kosten