Missie en visie

!WOON adviseert en helpt bewoners met oplossen van problemen en nemen van initiatieven in en rond de woning. We zijn in 2017 ontstaan door samengaan van het Amsterdams Steunpunt Wonen en de Wijksteunpunten Wonen. We werken voor huurders en eigenaar bewoners en zijn actief in Amsterdam, Leiden, Haarlem, Zaanstad en regio. We worden gefinancierd door gemeentes, fondsen en woningcorporaties. De bewoner staat centraal en heeft een belangrijke inbreng in onze projecten. We zijn altijd op zoek naar partners en mogelijkheden om samen te zorgen voor snelle oplossingen en benutten van kansen voor bewoners.

Onze missie:

!WOON maakt u wegwijs in wonen

Informeert, adviseert en ondersteunt Amsterdammers

*  bij hun woonvragen en woonkwesties, individueel of collectief

*  bij het realiseren van hun oplossing, nieuw idee of kans

Levert een bijdrage aan de stad

*  speelt in op gemeentelijke agenda’s én de behoefte van bewoners

*  signaleert, rapporteert en verbindt praktijk en beleid

*  staat voor samenwerken aan oplossingen

Is eigentijds en klantgericht

*  goed bereikbaar, ook in de avonduren, zowel persoonlijk als digitaal

*  faciliterend voor wie het zelf kan, ondersteunend waar dat nodig is

*  zet veel voorkomende vragen en actuele kwesties om in proactieve inzet

Is deskundig en onafhankelijk

 

!WOON