Defecte liften verdienen meer aandacht

03 maart 2026 - 

Onlangs verplichtte de kantonrechter de verhuurder van wooncomplex De Kameleon om snel  de ernstige gebreken te herstellen, waaronder de lift. Bewoners in dit complex van verhuurder ERES hebben al jaren last van uitvallende liften, slechte verlichting en ontoegankelijke routes.  !WOON sprak de afgelopen jaren veel meer bewoners met defect liften. Op 4 maart organiseert de Amsterdamse gemeenteraad een hoorzitting over liftproblemen.

Urgente situatie voor rolstoelafhankelijk gezin

De situatie in De Kameleon is voor één gezin extra schrijnend. Hun twaalfjarige zoon is meervoudig gehandicapt en volledig rolstoelafhankelijk. In de afgelopen periode is het meerdere keren voorgekomen dat het gezin zelf de rolstoel naar boven moest tillen.

De rechter stelde vast dat de gemeenschappelijke ruimtes niet goed zijn onderhouden en dat de liften regelmatig in storing zijn. De uitspraak is duidelijk:

• Keuring van de liften vóór 31 januari
• Binnen twee weken alle gebreken oplossen
• Zorgen voor een rolstoeltoegankelijke route

Wanneer de verhuurder hier niet aan voldoet, geldt een dwangsom van €100 per dag.

Geen incident: problemen in 27 wooncomplexen

Dit geval staat niet op zichzelf. Afgelopen jaar haalden meerdere schrijnende situaties de pers. !WOON herkent het probleem: wij ontvingen meldingen uit 27 wooncomplexen over liftproblemen:

• Regelmatig terugkerende uitval
• Lange wachttijden op reparaties

In steeds meer gevallen zien we bewoners die hun woning niet meer uit kunnen omdat zij volledig afhankelijk zijn van de lift en op hogere verdiepingen wonen. Aangeboden nood(trap-)liften zijn vaak geen oplossing wanneer bewoners een rolstoel, rollator of huisdier mee willen nemen. Ook bezorgers van boodschappen en pakketten komen bij hoogbouw regelmatig niet aan huis wanneer de lift defect is.

!WOON heeft begrip voor het feit dat liftreparaties complex kunnen zijn. Tegelijkertijd zien wij dat verhuurders beter kunnen reageren. Bijvoorbeeld door:

• Proactieve en duidelijke communicatie met bewoners
• Een snel en actief hulpaanbod voor bewoners die afhankelijk zijn van de lift
• Passende tegemoetkomingen wanneer reparaties langdurig duren

Hoorzitting gemeenteraad op 4 maart

Op 4 maart organiseren Amsterdamse gemeenteraadsleden een hoorzitting met betrokken partijen over deze problematiek. Namens !WOON delen wij daar de ervaringen uit de 27 complexen én onze aanbevelingen.

Heb jij zelf te maken met liftproblemen?

• Meld dit altijd direct bij je verhuurder
• Blijf meldingen doen als het defect terugkeert of reparatie lang duurt
• Houd een logboek bij
• Geef schriftelijk aan wanneer je afhankelijk bent van de lift

Kom je er niet uit? !WOON denkt graag met je mee.

Nieuwe Kaderafspraken Amsterdam: betere bescherming voor huurders