Jaarverslag 2025: samen sterk voor huurders en bewoners
14 april 2026 - Met trots presenteren we het jaarverslag van !WOON. Een jaar waarin opnieuw bleek hoeveel mensen ons weten te vinden met vragen over wonen, en hoe belangrijk het is dat er een plek is voor onafhankelijk advies. In 2025 zijn er bijna 80.000 vragen over wonen in de regio Amsterdam aan ons toevertrouwd. Van kleine twijfels tot grote zorgen: achter elk contact zit een verhaal. En dat nemen we serieus. “Het grote aantal vragen en contacten laat zien hoe noodzakelijk onafhankelijke ondersteuning voor bewoners is. Wij blijven ons inzetten om bewoners te versterken en hun positie te verbeteren.”, aldus Evert Bartlema, directeur-bestuurder van !WOON We stonden klaar voor bewoners, onder andere via onze spreekuren. Daar mochten we 5.678 bezoekers ontvangen. Ook gaven we 140 voorlichtingen, waarin we mensen hielpen om sterker en zelfverzekerder hun woonsituatie aan te pakken. Waar gingen de vragen over? Veel vragen gingen over de basis van goed wonen: Onderwerpen die direct invloed hebben op je woonplezier én portemonnee en daarmee van groot belang zijn. Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag Het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag ontving 575 meldingen. Deze gingen vooral over: Signalen die laten zien dat we alert moeten blijven en ons blijven inzetten voor eerlijke en veilige woonomstandigheden. Samen met bewoners We ondersteunden bewoners in al hun woonvragen en werkten óók nauw samen met: Samen zorgen we ervoor dat bewoners een stem hebben en invloed kunnen uitoefenen op hun woonsituatie. Kennis delen en versterken Als onderdeel van onze signaleringstaak hebben we ook weer mooie stappen gezet in kennis en hulpmiddelen: Zo helpen we niet alleen individuen, maar dragen we ook bij aan structurele verbeteringen. Een mooie waardering Misschien wel het mooiste compliment: onze dienstverlening werd beoordeeld met een 8,2. Daar zijn we dankbaar voor en het motiveert ons om elke dag weer klaar te staan. Meer weten? Benieuwd naar alle resultaten en verhalen? Lees hier het volledige jaarverslag van !WOON.
Artikel delen: