Bemiddelingskosten / ‘contractkosten’

Samenvatting

Expat vond een woning op een website van bemiddelingsbureau maar moest deze “contractkosten” van € 375,- plus BTW betalen. Huurder begrijpt later dat een ‘agency fee’ niet gevraagd mag worden en vraagt geld terug. Bemiddelaar verklaart dat het geen bemiddelingskosten zijn maar contractkosten. Hoe hoog mogen die eigenlijk zijn?

Vonnis: bemiddelingsbureau moet huurder € 453,- ‘contractkosten’ terugbetalen. Daar komt nog € 652,- bovenop aan bijkomende kosten en de wettelijke rente.
Uit het vonnis blijkt dat de bemiddelaar ook een bedrag van de verhuurder ontving en dus “twee heren diende”.

Verweer bemiddelaar: “huurder moest ‘contractkosten’ betalen voor diverse geleverde diensten (o.a. aanvraag energie, TV, internet, een extra bezichtiging en een eerdere check-in dan oorspronkelijk was afgesproken). Ook zou de huurder de bemiddelaar hebben ingeschakeld voor een technisch probleem in het gehuurde waar de beheerder eigenlijk voor verantwoordelijk was en terwijl toen de contractuele relatie met de verhuurder al beëindigd was. Voorgaande posten vallen niet onder bemiddeling.”
De rechter vond dit niet relevant. Vast staat dat de kosten die huurders hebben moeten betalen vast stonden bij de totstandkoming van de huurovereenkomst en ook moesten worden betaald. Dit stond ook op de website van de bemiddelaar vermeld. Deze kosten werden niet afhankelijk gesteld van een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden die niet met de totstandkoming van de huurovereenkomst van doen hadden. De kosten zijn dan ook direct gerelateerd aan de totstandkoming van de huurovereenkomst.